Política de privacidad

La presente Política de Privacidad es proporcionada por el responsable del tratamiento, NextHub Digital AG, para describir la gestión del sitio web https://cartogo-latam.com (en adelante, el «Sitio») en lo relativo al tratamiento de los datos personales facilitados por los Usuarios.

El tratamiento se realiza de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nLPD) y con las leyes nacionales de protección de datos personales de los países latinoamericanos en los que residen los Usuarios, indicadas en la Sección 9. Los principios del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) se adoptan como estándar internacional de buenas prácticas, aunque no resulte directamente aplicable por ámbito territorial.

La información se refiere exclusivamente a https://cartogo-latam.com y no a otros sitios web, secciones o espacios de terceros a los que el Usuario pueda acceder mediante enlaces.

Se invita a los Usuarios a leer atentamente esta Política antes de facilitar cualquier dato personal o completar cualquier formulario del Sitio.

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento es NextHub Digital AG, con domicilio social en Via Giovan Battista Pioda 8, 6900 Lugano (Suiza), número de identificación de empresa CHE-332.633.398. Correo electrónico: privacy@nexthubdigital.com.

NextHub Digital AG ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), al que los Usuarios pueden dirigirse para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales:

Delegado de Protección de Datos (DPO)
Dott. Gabriel Mercas
Via Mantova, 250 - 25018 Montichiari (BS) Italia
email: gabriel@pgstudiolegale.it — pec: dott.madalin.mercas@pec.it

La lista actualizada de Encargados del Tratamiento puede solicitarse por escrito al Responsable del Tratamiento mediante los datos de contacto indicados en la Sección 8 de esta Política.

2. Datos recopilados

Los datos personales recopilados por el Responsable del Tratamiento durante el uso del Sitio son:

• Datos facilitados por los Usuarios: al registrarse en los servicios ofrecidos en https://cartogo-latam.com, el Usuario facilita voluntariamente los siguientes datos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, marca favorita y país de residencia. El Responsable podrá tratar estos datos para las finalidades indicadas en la Sección 3.
• Datos de navegación: los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento del Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Estos datos se recogen exclusivamente con fines estadísticos o para supervisar el correcto funcionamiento del Sitio, no pretenden identificar al Usuario y no se conservan después de su procesamiento, salvo en caso de detección de delitos informáticos contra el Sitio. El uso de cookies se describe en la Política de Cookies del Sitio.
• Datos para fines de marketing y telemarketing: con su consentimiento previo, el Usuario podrá recibir comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto, aplicaciones de mensajería o llamada telefónica.

El Sitio no solicita ni trata datos sensibles. El Sitio se dirige exclusivamente a personas mayores de edad; el Responsable no recopila conscientemente datos de menores de 18 años y, si tiene conocimiento de ello, los eliminará.

El Sitio está destinado exclusivamente a Usuarios residentes en los siguientes países: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Los datos personales facilitados por los Usuarios son recopilados y tratados por NextHub Digital AG para las siguientes finalidades:

1. Registro en el Sitio y generación de contactos comerciales

Los datos se tratan para prestar los servicios ofrecidos por el Sitio: permitir el registro, poner al Usuario en contacto con las ofertas de su interés y gestionar su solicitud de información. Base jurídica: el consentimiento del titular y la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por él, conforme a la legislación aplicable en su país de residencia. Facilitar los datos es voluntario pero necesario: sin ellos el Usuario no podrá utilizar los servicios del Sitio.

2. Marketing directo

Con el consentimiento expreso y voluntario del Usuario, los datos podrán utilizarse con fines comerciales. Las comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería o llamadas de voz, con o sin operador. Cuando el Responsable envía comunicaciones promocionales sobre productos, servicios o eventos de terceros, no comparte los datos con dichos terceros sin el consentimiento expreso del Usuario. Este consentimiento es opcional y su negativa no afecta al uso del Sitio. Base jurídica: consentimiento previo, expreso e informado del titular, revocable en cualquier momento escribiendo a privacy@nexthubdigital.com o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

3. Comunicación a terceros, responsables autónomos del tratamiento, para sus propios fines comerciales

Con el consentimiento expreso, libre e informado del Usuario, los datos facilitados podrán comunicarse a terceros ubicados en el país de residencia del Usuario, en otros países de América Latina, en Suiza o en la Unión Europea, para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales sobre sus productos y servicios. Estos terceros tratarán los datos como responsables independientes y podrán contactar al Usuario por correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería o llamadas telefónicas, con o sin operador. Este consentimiento es opcional, su negativa no afecta al registro ni al uso del Sitio, y puede revocarse en cualquier momento. Base jurídica: consentimiento del titular.

4. Perfilado y automatización

Con el consentimiento expreso del Usuario, los datos podrán utilizarse para analizar sus preferencias, hábitos e intereses mediante herramientas automatizadas, con el fin de personalizar las comunicaciones promocionales. Base jurídica: consentimiento del titular.

Uso de marcas, comunicación de datos a fabricantes y consentimiento específico

Todos los nombres, marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales mencionados en el Sitio son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. Su uso tiene fines únicamente descriptivos, informativos y comparativos, y no implica patrocinio, afiliación ni respaldo por parte de las marcas mencionadas.

En determinados casos, y siempre que el Usuario preste su consentimiento previo, libre, expreso e informado marcando las casillas correspondientes en los formularios del Sitio, los datos facilitados podrán comunicarse directamente a los fabricantes de automóviles o a otras empresas titulares de dichas marcas, para que puedan contactar al Usuario y remitirle información comercial, cotizaciones, ofertas o propuestas sobre el vehículo o servicio de su interés. Sin ese consentimiento específico no se realizará ninguna comunicación directa de datos a dichas empresas.

La lista actualizada de las empresas a las que pueden comunicarse los datos está disponible previa solicitud a privacy@nexthubdigital.com. Dichas empresas pertenecen a las siguientes categorías:

• Fabricantes de automóviles y vehículos de motor
• Concesionarios de automóviles (comerciantes y revendedores)
• Productos relacionados con la automoción (accesorios, repuestos, neumáticos, etc.)
• Seguros de automóvil
• Financiación y arrendamiento de automóviles
• Alquiler de vehículos y movilidad compartida (car sharing, renting o alquiler de larga duración, etc.)
• Mantenimiento y reparaciones (talleres, carrocería, centros de inspección)
• Servicios de movilidad eléctrica (vehículos eléctricos, estaciones de carga, baterías, etc.)
• Gestión de flotas y soluciones empresariales
• Tecnología y conectividad del automóvil (GPS, infoentretenimiento, software de asistencia al conductor)
• Servicios de lavado y detallado de automóviles
• Venta de motocicletas y vehículos alternativos (scooters, bicicletas eléctricas, casas rodantes, etc.)

En estas categorías se incluyen también las empresas que hayan solicitado expresamente ser designadas como Socios del Responsable del Tratamiento.

Finalidad del perfilado

La elaboración de perfiles tiene los siguientes objetivos:

• Mejorar la experiencia del Usuario ofreciendo contenidos y promociones personalizados.
• Proponer ofertas específicas basadas en sus interacciones anteriores con el Sitio y los servicios.
• Analizar la propensión hacia determinados productos o servicios.
• Segmentar a los Usuarios por categorías de interés para realizar campañas más eficaces.
• Optimizar la relación con los Usuarios ofreciendo soporte y servicios más relevantes.

El Responsable no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario. El Usuario puede oponerse en cualquier momento al perfilado y al uso de sus datos con fines de marketing directo escribiendo a privacy@nexthubdigital.com o utilizando el enlace de baja de las comunicaciones por correo electrónico o SMS.

4. Métodos de tratamiento y seguridad

El tratamiento de los datos para las finalidades de la Sección 3 se realiza mediante herramientas electrónicas o informáticas y, en su caso, soportes en papel, con métodos estrictamente relacionados con dichas finalidades, pertinentes y no excesivos respecto de los servicios prestados.

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción, y para garantizar su confidencialidad.

5. Ámbito de la comunicación y difusión de los datos

Los datos personales de los Usuarios podrán ser conocidos por los empleados y colaboradores del Responsable encargados de la gestión del Sitio, autorizados formalmente y obligados a tratarlos exclusivamente para las finalidades de esta Política.

Si el Responsable recurre a proveedores externos para determinados servicios, como los servicios tecnológicos, de alojamiento o de gestión de campañas, los datos podrán comunicarse a dichos proveedores, que los tratarán como encargados del tratamiento por cuenta del Responsable.

Con el consentimiento expreso de los Usuarios, los terceros pertenecientes a las categorías indicadas en la Sección 3 podrán tratar los datos como responsables independientes del tratamiento.

Fuera de estos casos, los datos del Usuario no serán cedidos ni difundidos por el Responsable.

6. Período de conservación de los datos

Los datos se tratan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que el Usuario ha prestado su consentimiento y, en todo caso, dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

• Los datos se tratan hasta que el Usuario revoque su consentimiento.
• Para las finalidades de marketing directo, comunicación a terceros y perfilado (Sección 3, puntos 2, 3 y 4), los datos se conservan durante un máximo de 24 meses.
• Tras la revocación o el vencimiento, podrán conservarse únicamente los datos necesarios para acreditar el consentimiento y proteger los derechos de NextHub Digital AG, durante los plazos de prescripción aplicables en Suiza y en el país de residencia del Usuario (aproximadamente entre 5 y 10 años, salvo que la ley disponga otra cosa).
• En caso de litigio, los datos podrán conservarse durante más tiempo para la defensa de derechos.

Posteriormente los datos serán eliminados o anonimizados, salvo requerimiento contrario de una autoridad de control, administrativa o judicial.

Si el Usuario manifiesta que no desea recibir más información ni ofertas, NextHub Digital AG adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para excluir cualquier contacto posterior.

7. Lugar del tratamiento y transferencias internacionales de datos

El tratamiento de los datos relacionados con los servicios del Sitio se realiza en la sede del Responsable en Suiza (Lugano) y es gestionado exclusivamente por personal autorizado y por los encargados del tratamiento designados.

Al facilitar sus datos, el Usuario es informado de que estos se transfieren desde su país de residencia a Suiza, país que cuenta con una ley federal de protección de datos (nLPD) y que la Comisión Europea reconoce como país con un nivel adecuado de protección (Decisión 2000/518/CE y posteriores confirmaciones). Cuando la legislación del país del Usuario exige su consentimiento para la transferencia internacional, dicho consentimiento se recaba en el formulario de registro.

Los datos podrán ser almacenados y tratados además por proveedores tecnológicos, de servicios en la nube o de gestión de campañas ubicados en Suiza, en la Unión Europea o en otros países. Para las transferencias a países sin un nivel de protección reconocido como adecuado (por ejemplo, Estados Unidos), NextHub Digital AG aplica garantías contractuales, como las cláusulas contractuales tipo reconocidas por la autoridad suiza (FDPIC) y la Comisión Europea o las cláusulas modelo aprobadas por la autoridad del país del Usuario cuando existan, así como medidas técnicas y organizativas adicionales.

Las transferencias se realizan cumpliendo las obligaciones establecidas por:

• la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nLPD);
• las leyes de protección de datos aplicables en el país de residencia del Usuario (Sección 9).

El Usuario puede solicitar más información o una copia de las garantías aplicadas escribiendo a privacy@nexthubdigital.com.

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación de su país de residencia, el Usuario puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos se tratan, su origen, las finalidades y los destinatarios a los que se comunican.
• Rectificación y actualización de los datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión de los datos, incluida su eliminación o anonimización cuando su conservación ya no sea necesaria.
• Oposición al tratamiento, en particular al marketing directo, a la comunicación a terceros y al perfilado.
• Revocación del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Limitación o bloqueo del tratamiento, cuando la ley lo prevea.
• Portabilidad de los datos en un formato estructurado y de uso común, cuando la ley lo prevea.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos.
• Reclamación ante la autoridad de protección de datos o el tribunal competente de su país (Sección 9).

Estos derechos comprenden los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y la acción de habeas data reconocidos en las legislaciones latinoamericanas.

El Usuario podrá ejercer sus derechos:

• por correo electrónico a privacy@nexthubdigital.com;
• por carta certificada con acuse de recibo al domicilio social del Responsable: NextHub Digital AG, Via Giovan Battista Pioda 8, 6900 Lugano (Suiza);
• dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos: Dott. Gabriel Mercas, Via Mantova, 250 - 25018 Montichiari (BS) Italia — email: gabriel@pgstudiolegale.it — pec: dott.madalin.mercas@pec.it.

La solicitud debe indicar el nombre del titular, un medio de contacto para la respuesta, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. El Responsable podrá pedir la información necesaria para verificar la identidad del solicitante y responderá dentro de los plazos previstos por la legislación del país de residencia del Usuario.

9. Autoridades de control y marco normativo por país

El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia o, donde no exista una autoridad específica, ante los organismos y tribunales indicados a continuación.

El Responsable no responde de la actualización de los enlaces anteriores. Si un enlace no funciona o ha cambiado, el Usuario debe consultar el sitio oficial de la autoridad correspondiente.

10. Actualización de la Política y jurisdicción

NextHub Digital AG se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio, en la sección «Política de Privacidad». Se recomienda a los Usuarios consultar esta página periódicamente.

Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lugano (Suiza), sin perjuicio del derecho de los Usuarios a acudir ante la autoridad de control o los tribunales competentes de su país de residencia, conforme a la legislación aplicable.

Última actualización: junio de 2026